Esta Política de Cookies explica cómo LOGIFLEX SOFTWARE SERVICES S.A.C. (RUC 20611638575), titular de la marca comercial Muvo (en adelante, "Muvo", "nosotros" o "la Empresa"), utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web muvo.pe (accesible también, de forma transitoria, en muvo-transporte-peru.netlify.app) (en adelante, el "Sitio").
Esta Política forma parte y se complementa con nuestra Política de Privacidad, a la cual usted debe remitirse para conocer en detalle cómo tratamos sus datos personales, sus derechos y cómo ejercerlos.
1. ¿Qué son las cookies y las tecnologías similares?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el navegador o el dispositivo (computadora, tablet o teléfono) del usuario cuando este lo visita. Sirven para que el Sitio funcione correctamente, para recordar sus preferencias y, en algunos casos, para obtener información estadística sobre el uso del Sitio.
Junto con las cookies, existen otras tecnologías similares que cumplen funciones análogas de almacenamiento o lectura de información en el dispositivo, tales como:
- Almacenamiento local del navegador (
localStorageysessionStorage), que guarda información en el propio navegador del usuario. - Píxeles, balizas web (web beacons) y etiquetas (tags), utilizados para medir interacciones.
- Identificadores del dispositivo o del navegador.
A lo largo de esta Política, el término "cookies" comprende tanto las cookies propiamente dichas como las tecnologías similares antes descritas.
Las cookies pueden clasificarse:
- Según quién las gestiona: cookies propias (instaladas por Muvo) o de terceros (instaladas por proveedores distintos de Muvo).
- Según su duración: cookies de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o persistentes (permanecen durante un plazo determinado o hasta que el usuario las elimina).
2. Naturaleza del Sitio
El Sitio de Muvo es, a la fecha de esta Política, un sitio informativo estático (una página de presentación construida con tecnología Next.js y alojada en Netlify). Su finalidad principal es dar a conocer el servicio de Muvo y sus planes; no requiere que usted cree una cuenta ni ingrese datos personales para navegar por él.
Como consecuencia de lo anterior, el uso de cookies en el Sitio es mínimo. Los servicios operativos de Muvo (aplicación móvil y panel de administración, que sí requieren autenticación) se rigen por su propia Política de Privacidad y por los términos aplicables a dichas plataformas.
3. Categorías de cookies que utiliza el Sitio
A continuación se describen las categorías de cookies y tecnologías similares que pueden emplearse en el Sitio, así como su finalidad.
3.1. Cookies estrictamente necesarias (técnicas)
Son imprescindibles para el funcionamiento básico del Sitio y para su correcta prestación. Permiten, por ejemplo, la carga de la página, el balanceo de tráfico, la seguridad de la conexión y el funcionamiento de la infraestructura de alojamiento.
- Finalidad: garantizar la operación técnica, la estabilidad y la seguridad del Sitio.
- Gestión: propias y/o del proveedor de hosting (Netlify).
- Base legal: interés legítimo en la prestación del servicio solicitado por el usuario. Por su carácter estrictamente necesario, estas cookies no requieren consentimiento y no pueden desactivarse desde el Sitio, aunque usted puede bloquearlas o eliminarlas desde su navegador (ver Sección 6), asumiendo que ello puede afectar el correcto funcionamiento del Sitio.
3.2. Cookies de preferencias
Permiten recordar opciones y configuraciones elegidas por el usuario para mejorar su experiencia de navegación (por ejemplo, preferencias de visualización). Pueden implementarse mediante cookies o mediante almacenamiento local del navegador.
- Finalidad: recordar sus preferencias de navegación.
- Base legal: consentimiento del usuario.
3.3. Cookies analíticas o de medición
Permitirían recopilar información estadística y agregada sobre el uso del Sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico), con el fin de comprender cómo se utiliza el Sitio y mejorarlo.
- Finalidad: análisis estadístico y mejora del Sitio.
- Base legal: consentimiento del usuario.
- Herramientas utilizadas: a la fecha de esta Política, el Sitio no utiliza herramientas de analítica ni cookies analíticas de terceros. Si en el futuro se incorpora alguna (p. ej. Plausible Analytics o Google Analytics 4), se actualizará esta Política indicando el proveedor, el país de tratamiento y el mecanismo de consentimiento.
Nota: A la fecha de esta Política, Muvo no ha confirmado el uso de herramientas de analítica en el Sitio. En caso de incorporarlas, esta Política será actualizada y, cuando corresponda, se recabará el consentimiento del usuario conforme a la Sección 5.
4. Cookies de terceros
Determinadas funcionalidades del Sitio dependen de proveedores externos que podrían instalar cookies o tecnologías similares en su dispositivo:
- Netlify — proveedor de alojamiento (hosting) del Sitio. Puede emplear cookies técnicas necesarias para la entrega segura y estable de las páginas.
- A la fecha, el Sitio no carga cookies de terceros de analítica, publicidad, mapas embebidos ni otros widgets. La infraestructura de alojamiento es provista por Netlify, que puede emplear cookies estrictamente necesarias para servir el Sitio.
Muvo no controla las cookies instaladas por terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad y de cookies de dichos proveedores para conocer el detalle de su tratamiento.
5. Consentimiento y gestión de cookies
De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, las cookies que no sean estrictamente necesarias solo se instalarán con el consentimiento previo, libre, expreso e informado del usuario.
- Las cookies estrictamente necesarias (Sección 3.1) se instalan sin necesidad de consentimiento, por ser imprescindibles para el funcionamiento del Sitio.
- Las cookies de preferencias y analíticas solo se activarán una vez que usted haya prestado su consentimiento.
Mecanismo de gestión del consentimiento: a la fecha de esta Política, el Sitio se limita a cookies estrictamente necesarias, que no requieren consentimiento previo. Por ello no se muestra un banner de gestión de cookies. Si en el futuro se incorporan cookies de preferencias, analítica o de terceros, se habilitará un banner que le permita aceptarlas, rechazarlas o configurarlas por categoría, y se actualizará esta Política.
En todo momento usted podrá retirar su consentimiento y modificar sus preferencias de cookies, así como configurar su navegador conforme a la Sección 6.
6. Cómo desactivar o eliminar las cookies desde su navegador
Con independencia de los mecanismos que ofrezca el Sitio, usted puede configurar su navegador para bloquear, restringir o eliminar las cookies en cualquier momento. A continuación se indican los enlaces de ayuda de los navegadores más habituales:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari (macOS/iOS): Preferencias/Ajustes → Privacidad.
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
También puede utilizar la navegación privada o de incógnito de su navegador, así como eliminar el historial y los datos de navegación almacenados.
Tenga presente que el bloqueo de las cookies estrictamente necesarias puede impedir el correcto funcionamiento del Sitio o de algunas de sus secciones.
7. Conservación de las cookies
Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Las cookies persistentes permanecen almacenadas durante el plazo definido para cada una o hasta que usted las elimine manualmente. El plazo de conservación concreto de cada cookie depende de su finalidad y del proveedor que la gestiona.
Las cookies estrictamente necesarias que emplea el Sitio son, en su mayoría, cookies de sesión que se eliminan al cerrar el navegador, o de corta duración. Si en el futuro se incorporan otras categorías, se detallará aquí el plazo de conservación de cada una.
Los datos personales que, en su caso, pudieran obtenerse a través de cookies se conservan conforme a lo señalado en nuestra Política de Privacidad.
8. Relación con la Política de Privacidad
Cuando las cookies permitan identificar a un usuario, la información obtenida a través de ellas será tratada como dato personal y se regirá por lo establecido en nuestra Política de Privacidad, en la que se detallan las finalidades del tratamiento, la base legal, los encargados y subprocesadores, las transferencias internacionales de datos, los plazos de conservación y el ejercicio de sus derechos ARCO-PD (acceso, rectificación, cancelación y oposición), entre otros derechos reconocidos por la Ley N° 29733 y su Reglamento.
Le recomendamos leer dicha Política de forma conjunta con la presente.
9. Cambios en esta Política de Cookies
Muvo podrá modificar esta Política de Cookies en cualquier momento, especialmente cuando incorpore nuevas cookies o tecnologías, o cuando así lo exija la normativa aplicable. Toda modificación será publicada en el Sitio con indicación de la fecha de "última actualización". Le recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
Si usted tiene consultas sobre esta Política de Cookies o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:
- Titular: LOGIFLEX SOFTWARE SERVICES S.A.C. — RUC 20611638575 (marca comercial Muvo).
- Correo de privacidad: privacidad@muvo.pe
- Correo de soporte: soporte@muvo.pe
- Domicilio: Calle Felipe Pardo y Aliaga Mz. F7 Lote 17, Urb. San Antonio de Carabayllo, Carabayllo, Lima, Perú.
Sin perjuicio de lo anterior, usted puede presentar reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), adscrita al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, en ejercicio de los derechos reconocidos por la Ley N° 29733.